MENU

Client Charter Achievement 2017

CLIENT'S CHARTER (Cut Off Program) Manjung Municipal Council.

(The report will be released every month for the following month)

 

Jenis Perkhidmatan

Piagam Pelanggan

PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN
    JAN FEB MAC APR MEI JUN JUL OGO SEP OKT NOV DIS
Pengurusan Aduan Awam  

JUMLAH ADUAN

Mengeluarkan penerimaan aduan awam kepada pengadu dalam tempoh 24jam selepas aduan

 

123                      
100%                      

Memberikan maklumbalas tindakan terhadap aduan awam dalam tempoh sepuluh (10) hari bekerja

100%                      
Tempahan Dewan Dan Stadium Majlis

Menguruskan tempahan kemudahan sukan dan rekreasi serta dewan Majlis Perbandaran Manjung dalam tempoh tiga (3) hari bekerja.

JUMLAH TEMPAHAN

4                      
100%                      
Pembayaran Pembekal

Proses Penyediaan Pembayaran Kepada Pembekal & Pemborong
- Tempoh Piagam : 1 hari

BILANGAN BAUCER
540                      
100%                      
Perolehan Bekalan & Perkhidmatan / Kerja

Proses Perolehan Bekalan & Perkhidmatan / Kerja.
- Tempoh Piagam : 3 hari

BILANGAN PESANAN TEMPATAN

21                      
100%                      
Perkhidmatan Kaunter

Tempoh Piagam : Sekurang-kurangnya 80% daripada jumlah transaksi bulanan mencapai tempoh layanan 2 minit bagi setiap transaksi.

JUMLAH PELANGGAN
6197                      
100%                      
Pengeluaran Bil Cukai Taksiran

Bil-bil Cukai Taksiran akan dikeluarkan selewat-lewatnya pada 15 Januari (1/2 tahun pertama) dan 15 Julai (1/2 tahun kedua)

100%                      
Kutipan Sampah

Melaksanakan kerja-kerja perkhidmatan kutipan sampah domestik mengikut piawaian yang telah ditetapkan.
Kawasan bandar / perniagaan setiap hari
Kawasan perumahan 3 kali seminggu
Kawasan pinggir bandar 2 kali seminggu

100%                      

 

 

Click here for Client Charter Achievement (Program Cut Off) 2016

Click here for Client Charter Achievement (Program Cut Off) 2015

Click here for Client Charter Achievement (Program Cut Off) 2014

Click here for Client Charter Achievement (Program Cut Off) 2013

Click here for Client Charter Achievement (Program Cut Off) 2012

Click here for Client Charter Achievement (Program Cut Off) 2011

Click here for Client Charter Achievement (Program Cut Off) 2010

Click here for Client Charter Achievement (Program Cut Off) 2009

Nota :

Semua kandungan di atas adalah dalam fail "Portable Document Format" (PDF). Untuk membaca dokumen-dokumen tersebut, anda memerlukan perisian Acrobat Reader, yang boleh didapati secara percuma dengan klik di sini